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單項選擇題

項目變更管理計劃規(guī)定，所有變更均必須由變更控制委員會（CCB）批準(zhǔn)，一名干系人對一項未決變更的期限感到擔(dān)憂，要求項目經(jīng)理通過向干系人發(fā)送電子郵件催促成本變更單。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.要求CCB修訂流程
B.遵循變更管理計劃，并冒著項目延期的危險
C.向干系人發(fā)送電子郵件，然后更新變更管理計劃
D.記錄干系人所擔(dān)心的問題，然后與項目團(tuán)隊一起討論

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單項選擇題

項目經(jīng)理正在實施一個公司范圍的系統(tǒng)，該系統(tǒng)預(yù)期將對組織和其許多干系人產(chǎn)生重大影響，應(yīng)該使用下列哪一項來收集需求？（）

A.問卷調(diào)查
B.溝通方法
C.原型
D.觀察

單項選擇題

項目經(jīng)理決定使用一種群體創(chuàng)新技術(shù)收集和組織需求。項目經(jīng)理應(yīng)釆用哪種工具或方法？（）

A.觀察
B.制造原型
C.親和圖
D.問卷調(diào)查