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單項選擇題

不是服務特征的是（）。

A.無形性
B.差異性
C.不可分離性
D.有形性

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單項選擇題

最先給服務下定義的是（）。

A.美國汽車協(xié)會
B.美國市場營銷協(xié)會（AMA）
C.英國市場營銷協(xié)會（EMA）
D.英國銷售協(xié)會

一些品牌的大量過度和失實的宣傳使人們對傳統(tǒng)媒體廣告的信任度正在逐漸提高。（）

答案：錯誤