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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游對(duì)游客在游覽方面?zhèn)€別要求的處理常見(jiàn)有哪幾項(xiàng)？

答案：

（1）游客要求去不對(duì)外開(kāi)放的地方游覽的處理
（2）游客要求更換或取消游覽項(xiàng)目的處理
（3）游客要求增加游覽項(xiàng)目的處理

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如果游客要求單獨(dú)提供交通服務(wù)，導(dǎo)游如何處理？

答案：導(dǎo)游在保證安全、不影響行程的前提下，可與接待社計(jì)調(diào)部門(mén)聯(lián)系交通工具或聯(lián)系出租車(chē)等方式滿足其要求。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如果游客要求提高交通工具等級(jí)，導(dǎo)游如何處理？

答案：如遇到提高艙位、座位等級(jí)等，導(dǎo)游首先與接待社計(jì)調(diào)聯(lián)系，若有所要求等級(jí)的艙位、座位可幫忙更換，但差價(jià)及相關(guān)費(fèi)用自理。若沒(méi)有...