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填空題

各高速公路營運管理單位要加強收費人員（），確保熟悉廣東省高速公路（），熟練運用各項業(yè)務(wù)規(guī)程和（），耐心解答駕駛員或車主的問題，迅速（）。

答案：教育培訓(xùn)；收費政策；系統(tǒng)操作；處理相關(guān)特情

多項選擇題

非ETC車輛或者已安裝ETC設(shè)備但無法正常使用的車輛按以下流程處理（）。

A.系統(tǒng)自動識別車牌號碼、車牌顏色
B.收費員準(zhǔn)確核實車牌、車型信息，將實際車牌、車型及入口信息等寫入CPC 卡內(nèi)（貨車還應(yīng)寫入軸數(shù)、車貨總重信息）
C.收費員將CPC卡發(fā)給客戶，抬桿放行
D.如為貨車，車道系統(tǒng)還應(yīng)判斷是否進(jìn)行入口稱重檢測，判斷已進(jìn)行入口稱重檢測且準(zhǔn)予通行的，發(fā)CPC 卡放行；判斷未進(jìn)行入口稱重檢測或檢測未通過的不允許駛?cè)?/p>

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各類通行費補費渠道應(yīng)在客戶補費前展示涉及（）、通行費類型等關(guān)鍵信息，以及已錄入稽核管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、車道日志等證據(jù)資料。

你可能感興趣的試題

各高速公路營運管理單位要加強收費人員（），確保熟悉廣東省高速公路（），熟練運用各項業(yè)務(wù)規(guī)程和（），耐心解答駕駛員或車主的問題，迅速（）。

非ETC車輛或者已安裝ETC設(shè)備但無法正常使用的車輛按以下流程處理（）。

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各類通行費補費渠道應(yīng)在客戶補費前展示涉及（）、通行費類型等關(guān)鍵信息，以及已錄入稽核管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、車道日志等證據(jù)資料。

各高速公路營運管理單位要加強收費人員（），確保熟悉廣東省高速公路（），熟練運用各項業(yè)務(wù)規(guī)程和（），耐心解答駕駛員或車主的問題，迅速（）。

非ETC車輛或者已安裝ETC設(shè)備但無法正常使用的車輛按以下流程處理（）。