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判斷題

儀表端莊是個人修養(yǎng)問題，與服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量沒有關(guān)系。

答案：錯誤

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巡游出租汽車駕駛員在從事客運服務(wù)時可以憑自己的心情好壞決定服務(wù)的態(tài)度。

答案：錯誤

遇攜帶有違禁物品的乘客，駕駛員可以將物品放在后尾箱后正常提供服務(wù)。

答案：錯誤