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單項(xiàng)選擇題

接電話時(shí)錯(cuò)誤的做法是（）

A.電話鈴聲響起不超過(guò)三遍
B.受話人拿起話筒自報(bào)家門
C.傾聽(tīng)對(duì)方的電話內(nèi)容，并有所表示
D.接工作電話時(shí)說(shuō)：喂，您好

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單項(xiàng)選擇題

乘坐高鐵時(shí)電話突然掛斷時(shí)盡量不要（）

A.馬上撥回去繼續(xù)交談
B.提高音量以便對(duì)方聽(tīng)清楚
C.發(fā)短信說(shuō)明信號(hào)不好
D.方便時(shí)盡快回電

單項(xiàng)選擇題

電話中不應(yīng)該出現(xiàn)（）

A.同時(shí)做好幾件事情
B.中途離開(kāi)需要征詢同意
C.適當(dāng)緩解尷尬
D.代接電話的電話記錄第一時(shí)間交給他人