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單項選擇題

“可口可樂”代表了自由與激情，“萬寶路”代表了堅韌與豪邁，“海爾”代表了團結(jié)與真誠，這顯示了（）的重要性。

A.品牌的功能形象
B.品牌的文化形象
C.品牌的外觀形象
D.品牌的社會形象

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單項選擇題

代表公眾對品牌的總的看法和根本印象，對品牌感知、理解和聯(lián)想的總結(jié)是：（）。

A.品牌創(chuàng)意
B.品牌形象
C.品牌維護
D.品牌價值

單項選擇題

以消費者為中心，強調(diào)與客戶的溝通交流，滿足消費者需求的管理模式是：（）。

A.價格策略
B.SWOT模式
C.AIDA模式
D.客戶關系管理模式