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判斷題

故障處理結束后，搶修人員應將處理結果填入《電力故障報修登記（處理）卡》，經客戶簽字確認后，交供電所備查。

答案：正確

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事故搶修值班人員接到客戶事故報告警后，應直接通知搶修人員處理，并對處理全過程跟蹤考核。

答案：錯誤

對上級轉交來的投訴、舉報，應在規(guī)定時限內調查處理，做還記錄，回復客戶后，及時以書面形式報告上級調查結果與處理意見。

答案：正確