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判斷題

訪(fǎng)談法的注意事項(xiàng)包括：“要在放松狀態(tài)下進(jìn)行訪(fǎng)談，訪(fǎng)談?wù)咦詈媚軐?duì)訪(fǎng)談內(nèi)容進(jìn)行刻意引導(dǎo)?！保ǎ?/h4>

答案：錯(cuò)誤

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多項(xiàng)選擇題

常用的“用戶(hù)痛點(diǎn)洞察方法”包括（）。

A.舉例法
B.訪(fǎng)談法
C.問(wèn)卷調(diào)查法
D.暗中觀(guān)察法

洞察的本義是：看穿，觀(guān)察得很透徹，發(fā)現(xiàn)事物內(nèi)在的內(nèi)容或意義。（）

答案：正確