A.本次乘務(wù)工作中的重點(diǎn)工作安排
B.對(duì)貫徹上級(jí)規(guī)章、命令、指示、通知的具體措施
C.上次乘務(wù)工作中的優(yōu)缺點(diǎn)及改進(jìn)措施
D.針對(duì)接車(chē)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)采取的措施

A.監(jiān)督監(jiān)察旅客運(yùn)輸工作中執(zhí)行國(guó)家政策、法規(guī)的情況
B.監(jiān)督監(jiān)察旅客運(yùn)輸部門(mén)、單位、個(gè)人執(zhí)行規(guī)章制度、文電、命令、辦法、標(biāo)準(zhǔn)等情況
C.負(fù)責(zé)查處上級(jí)和新聞媒體及有關(guān)部門(mén)提出的鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題
D.受理、查處旅客、貨主對(duì)鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的投訴