單項(xiàng)選擇題

一般來(lái)說(shuō)，接打電話也應(yīng)講究禮儀規(guī)范，下列表述錯(cuò)誤的是（）。

A.電話鈴一響就要接聽
B.往某單位打電話，若撥號(hào)音響過(guò)三次還沒(méi)有人接聽，即當(dāng)作對(duì)方?jīng)]人而掛斷
C.在將某人的電話切換成免提狀態(tài)之前，要經(jīng)過(guò)對(duì)方的允許
D.通話結(jié)束時(shí)，受話人應(yīng)等對(duì)方放下話筒后才可掛斷電話

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單項(xiàng)選擇題

打電話時(shí)，撥通電話后，不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/h4>

A.先說(shuō)“您好”，并準(zhǔn)確地通報(bào)自己的姓名、單位和職務(wù)
B.問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)這是**公司嗎？”
C.問(wèn)“請(qǐng)找**接一下電話好嗎？”
D.先問(wèn)“你誰(shuí)呀？”

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于接聽電話時(shí)的基本禮儀，表述不正確的是（）。

A.保持正確的姿勢(shì)
B.復(fù)述來(lái)電要點(diǎn)
C.道謝后，隨即掛斷電話
D.保持悅耳的聲音和良好的表情

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一般來(lái)說(shuō)，接打電話也應(yīng)講究禮儀規(guī)范，下列表述錯(cuò)誤的是（）。

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打電話時(shí)，撥通電話后，不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/h4>

關(guān)于接聽電話時(shí)的基本禮儀，表述不正確的是（）。

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一般來(lái)說(shuō)，接打電話也應(yīng)講究禮儀規(guī)范，下列表述錯(cuò)誤的是（）。

打電話時(shí)，撥通電話后，不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/h4>

關(guān)于接聽電話時(shí)的基本禮儀，表述不正確的是（）。