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判斷題

若客戶以當(dāng)?shù)胤窖詰?yīng)答，則可改用當(dāng)?shù)胤窖苑?wù)。對熟悉的客戶，也不可直接稱呼其姓氏并給予問候。

答案：錯誤

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使用叫號器的窗口，柜員按下叫號器后，應(yīng)站立示意客戶到本窗口辦理業(yè)務(wù)。

答案：錯誤

一年期含以下的定期存款，銀行可以獲得資金收益，一年期不含以上的定期存款，銀行基本無收益，只能做為維護(hù)客戶的手段。

答案：錯誤