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單項選擇題

在電子郵件中，對顧客的適當(dāng)稱呼是：（）

A.親愛的Smith夫人
B.親愛的Audrey
C.Smith Audrey
D.尊敬的客戶

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單項選擇題

航空公司員工在使用化妝品、香水和珠寶方面（）

A.應(yīng)適度
B.使用最新潮的化妝品、香水和珠寶
C.確保好看
D.體現(xiàn)個人風(fēng)格

單項選擇題

在應(yīng)對客戶和其他任何人際交往時，時刻謹(jǐn)記（）是很有好處的。

A.相互原則
B.謙虛原則
C.互惠原則
D.禮貌原則