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單項選擇題

人們對你的客戶服務(wù)技巧和個性的假設(shè)完全以你的聲音為基礎(chǔ)。你如何確保這些假設(shè)是正面的？（）

A.輕聲討論你的專業(yè)經(jīng)驗和成績
B.使用充滿熱情、信心、友好和殷切的語氣
C.參加聲樂與戲劇課程，以確保你的聲音給顧客和客戶留下一個持久且良好的印象
D.承認，這種類型的成見將給人們造成偏見和蔑視

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