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多項(xiàng)選擇題

客戶來電改約，需核實(shí)哪些信息？（）

A.核實(shí)賬號
B.客戶名稱
C.是否是裝維人員
D.改約時(shí)間

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多項(xiàng)選擇題

根據(jù)超時(shí)裝移修機(jī)補(bǔ)償免賠說明，以下不在補(bǔ)償范圍內(nèi)的是？（）

A.政拆拆遷
B.物業(yè)原因
C.市政施工
D.光改下電

多項(xiàng)選擇題

下列屬于12項(xiàng)自助服務(wù)內(nèi)容的是？（）

A.當(dāng)前話費(fèi)
B.歷史話費(fèi)
C.查詢本機(jī)號碼
D.積分