A.人際關(guān)系技能 B.溝通方法 C.權(quán)力/利益方格 D.專家判斷
A.轉(zhuǎn)移 B.接受 C.回避 D.減輕
A.資源平滑 B.快速跟進(jìn) C.趕工 D.資源平衡