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單項選擇題

柜員辦理業(yè)務時，應當全面、客觀、準確地向客戶披露有關產品與服務的信息，（），不得向客戶做出不符合有關法律法規(guī)的承諾或保證。

A.展示理財產品歷史業(yè)績
B.主動向客戶提示風險
C.介紹產品通俗易懂，態(tài)度誠懇
D.詢問客戶購買經歷

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單項選擇題

女員工頭發(fā)應梳理整齊，前不過眉、后不過衣領，過肩長發(fā)必須盤于腦后，佩戴統(tǒng)一頭花，發(fā)髻底部（）耳垂，不得有碎發(fā)，劉海應保持在眉毛上方。

A.平行于
B.不得低于
C.低于
D.以上選項均不正確

單項選擇題

營業(yè)網點員工應堅持（）的原則，以主動、熱情、禮貌、友好的積極態(tài)度和文明形象，為客戶提供優(yōu)質服務。

A.效率至上
B.客戶至上
C.效益第一
D.風險第一