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單項選擇題

（）要繼續(xù)完善行業(yè)自律規(guī)范，提高企業(yè)服務(wù)能力，暢通駕駛員與企業(yè)溝通渠道，主動向社會承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升行業(yè)誠信服務(wù)水平。

A.出租汽車行業(yè)協(xié)會
B.市客運(yùn)出租汽車行政主管部門
C.網(wǎng)約車平臺公司
D.省道路運(yùn)輸協(xié)會

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單項選擇題

加強(qiáng)對違法違規(guī)及（）、投訴舉報、乘客服務(wù)評價等信息的記錄，作為出租汽車經(jīng)營者和從業(yè)人員準(zhǔn)入退出的重要依據(jù)。

A.失信行為
B.誠信行為
C.服務(wù)質(zhì)量
D.信用信息

單項選擇題

（）是城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分，是城市公共交通的補(bǔ)充，為社會公眾提供個性化運(yùn)輸服務(wù)。

A.出租汽車
B.網(wǎng)約出租汽車
C.巡游出租汽車
D.營運(yùn)汽車