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判斷題

為乘客處理無法進(jìn)站或無法出站的票卡時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“一分析、二解釋、三處理”的一次作業(yè)程序。

答案：正確

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工作人員可以攜帶私款進(jìn)入服務(wù)中心。

答案：錯(cuò)誤

服務(wù)中心崗位人員應(yīng)提供問訊和便民服務(wù)，接待乘客的建議和投訴。

答案：正確