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判斷題

公共關(guān)系沖突協(xié)調(diào)行動內(nèi)在地包含了沖突處置、沖突化解和沖突轉(zhuǎn)化等三個(gè)層面的內(nèi)容。

答案：正確

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一般來說，在贊揚(yáng)對方和批評對方時(shí)，要盡量使用評估性語言，少使用描述性語言。

答案：錯(cuò)誤

英語為母語的溝通者經(jīng)常選擇書寫作為首選的溝通渠道。

答案：正確