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問(wèn)答題
【案例分析題】10KV供電、容量為400KVA的某海濱酒店，11月份平均電價(jià)超過(guò)1元。該酒店負(fù)責(zé)人以其電價(jià)超過(guò)國(guó)家規(guī)定為由，到物價(jià)部門(mén)投訴供電企業(yè)。請(qǐng)你對(duì)該酒店電價(jià)過(guò)高的原因進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。
答案：
造成該酒店電價(jià)過(guò)高的原因可能有：
（1）該酒店執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)，一般酒店峰段負(fù)荷都較高，使平均單價(jià)上升。
（1）該酒店執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)，一般酒店峰段負(fù)荷都較高，使平均單價(jià)上升。
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問(wèn)答題
【案例分析題】抄表員11月1日抄表時(shí)，在給某海鮮店的電量電費(fèi)通知單上，要求客戶(hù)在11月30日前交納本月電費(fèi)，否則將在12月1日采取停電措施。12月1日，因該戶(hù)沒(méi)有交電費(fèi)，抄表員對(duì)其采取了停電措施。該戶(hù)在12月2日交清了電費(fèi)，同時(shí)，以抄表員停電程序不合法為由，要求供電企業(yè)賠償其停電其間的損失5000余元。請(qǐng)問(wèn)對(duì)欠費(fèi)戶(hù)采取停電措施有哪些規(guī)定，供電企業(yè)是否應(yīng)賠償該戶(hù)損失？
答案：
《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則規(guī)定》，對(duì)欠費(fèi)戶(hù)采取停電措施，應(yīng)按以下程序：
（1）應(yīng)將停電的用戶(hù)、原因、時(shí)間報(bào)本*單位負(fù)責(zé)人批...
（1）應(yīng)將停電的用戶(hù)、原因、時(shí)間報(bào)本*單位負(fù)責(zé)人批...
問(wèn)答題
【案例分析題】某開(kāi)發(fā)商擬開(kāi)發(fā)10棟居民樓，帶身份證到供電分公司申請(qǐng)新裝臨時(shí)用電，總?cè)萘繛?00KVA。登記員小李受理了該客戶(hù)申請(qǐng)，請(qǐng)客戶(hù)填寫(xiě)用電申請(qǐng)單，幫客戶(hù)復(fù)印好身份證，然后小李告知客戶(hù)，會(huì)盡快聯(lián)系電力設(shè)計(jì)院，為客戶(hù)完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，用電方案審批下來(lái)后，自己會(huì)給客戶(hù)打電話(huà)，客戶(hù)對(duì)小李的服務(wù)態(tài)度非常滿(mǎn)意。請(qǐng)問(wèn)，小李對(duì)該申請(qǐng)?zhí)幚硎欠裢桩?dāng)？為什么？
答案：
1、報(bào)裝容量在800KVA以上的用電申請(qǐng)，應(yīng)到客戶(hù)服務(wù)中心辦理。
2、除經(jīng)辦人身份證外，登記員還應(yīng)向客戶(hù)索要其...
2、除經(jīng)辦人身份證外，登記員還應(yīng)向客戶(hù)索要其...
