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判斷題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，重點旅客是指老、弱、病、殘、孕旅客。

答案：錯誤

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裝卸車時，行裝人員要密切配合，先裝后卸，按站順唱到站。

答案：錯誤

客運記錄是指在行李、包裹運輸過程中因特殊情況，承運人與托運人、收貨人之間需記載某種事項或車站與列車之間辦理業(yè)務(wù)交接的文字憑證。

答案：錯誤