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單項選擇題

溝通過程的發(fā)送者需要向接受者傳遞信息或者需要接受者提供信息。這里所說的信息是一個廣義的概念，它包括觀點、（）、資料等內(nèi)容。

A.意圖
B.想法
C.情況
D.背景

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單項選擇題

溝通渠道即溝通介體從溝通主體傳達(dá)給溝通客體的（）。

A.途徑
B.方式
C.方法
D.介質(zhì)

單項選擇題

溝通環(huán)境既包括與個體間接聯(lián)系的（），又包括與個體直接聯(lián)系的區(qū)域環(huán)境，對個體直接施加影響的社會情境及小型的人際群落。

A.學(xué)習(xí)環(huán)境
B.工作環(huán)境
C.社會整體環(huán)境
D.單位或家庭環(huán)境