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判斷題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要對(duì)郵政銀行的商業(yè)信息嚴(yán)格保密，不可打探、泄露、傳播銀行的營(yíng)銷策略、客戶數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)資料、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息等重要信息。

答案：正確

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金融客戶是商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷提供產(chǎn)品和服務(wù)的對(duì)象，客戶參與金融市場(chǎng)交易的行為具有一定的內(nèi)在規(guī)律，并受到諸多外部因素的影響，客戶的行為總處于不斷變化之中。

答案：正確

優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是培育忠誠(chéng)客戶的基礎(chǔ)。

答案：正確