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判斷題

在客戶檔案存放方式中，按客戶的等級(jí)進(jìn)行分類的一般客戶，一般情況下不用拜訪聯(lián)絡(luò)。

答案：錯(cuò)誤

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郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和郵政通信生產(chǎn)的特點(diǎn)，以郵政規(guī)章制度為約束郵政員工行為的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

答案：錯(cuò)誤

郵政通信客戶消費(fèi)心理的自尊心理不僅注重使用郵政業(yè)務(wù)的效果，而且希望從中得到美的享受。

答案：錯(cuò)誤