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多項(xiàng)選擇題

客戶欠費(fèi)停電告知流程是由獲知客戶欠費(fèi)信息開始，經(jīng)過（）等環(huán)節(jié)到服務(wù)結(jié)束。

A.發(fā)送電費(fèi)通知單
B.發(fā)送欠費(fèi)停電通知單
C.發(fā)送催費(fèi)單
D.告知客戶欠費(fèi)停電信息

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多項(xiàng)選擇題

信息公告服務(wù)服務(wù)渠道包括（）及其它渠道。

A.供電營業(yè)廳
B.95598供電服務(wù)熱線
C.電子渠道
D.社區(qū)

多項(xiàng)選擇題

信息公告服務(wù)服務(wù)人員包括（）及發(fā)布信息的其它人員。

A.營業(yè)廳主管
B.95598客服代表
C.電子客服代表
D.社區(qū)服務(wù)員