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問答題

【簡答題】對非營利組織而言，建立內(nèi)部溝通機(jī)制的主要手段有哪些？

答案： ①簡報(bào)
②員工會議
③內(nèi)部刊物
④員工集體活動
⑤座談會

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【簡答題】營銷可以分為哪幾類？

答案：營銷可以分為內(nèi)部營銷和外部營銷兩大部分。內(nèi)部營銷主要是針對員工和組織成員的，外部營銷主要是針對服務(wù)對象和資助對象的。

【簡答題】常見的客戶溝通方式有哪些？

答案：面談、寫信、發(fā)傳真或電子郵件、打電話