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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)處理的過(guò)程是怎樣的？
答案：
（1）隔離危機(jī)——避免危機(jī)蔓延到其他部門(mén)。
（2）處理危機(jī)——...
（2）處理危機(jī)——...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】危機(jī)公關(guān)的3大原則分別是什么？
答案：
（1）預(yù)防原則——及早發(fā)現(xiàn)捕捉可能發(fā)生的危機(jī)隱患，制定防范和應(yīng)急方案。
（2）誠(chéng)實(shí)原則...
（2）誠(chéng)實(shí)原則...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的分類(lèi)有什么？
答案：
企業(yè)內(nèi)部的危機(jī)：
（1）內(nèi)部產(chǎn)品或服務(wù)的危機(jī)
（2）內(nèi)部管理、經(jīng)營(yíng)危機(jī)
企業(yè)環(huán)境的變化導(dǎo)致...
（1）內(nèi)部產(chǎn)品或服務(wù)的危機(jī)
（2）內(nèi)部管理、經(jīng)營(yíng)危機(jī)
企業(yè)環(huán)境的變化導(dǎo)致...
