A.明確服務(wù)提升方向 B.設(shè)定具體的服務(wù)提升指標(biāo) C.設(shè)定服務(wù)提升方向 D.設(shè)計(jì)服務(wù)提升方案
A.功能需求滿(mǎn)足 B.意見(jiàn)處理 C.情感需求滿(mǎn)足 D.退換貨
A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確定 B.傳達(dá)管理者對(duì)以上內(nèi)容的看法 C.使員工認(rèn)識(shí)到自己在本階段工作中取得的成績(jī)和缺點(diǎn) D.促進(jìn)員工改進(jìn)績(jī)效