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多項選擇題

本書介紹的客戶代表的壓力來源包含哪些層面（）

A.工作層面
B.環(huán)境層面
C.個體層面
D.安全層面

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多項選擇題

客服代表的壓力來源，其中工作層面上，主要包含哪方面（）

A.工作特性
B.工作環(huán)境
C.職業(yè)困惑
D.職業(yè)發(fā)展

單項選擇題

期權(quán)價格取決于期權(quán)的內(nèi)在價值與時間價值，當(dāng)行權(quán)不利時，內(nèi)在價值（）。

A.增加
B.減少
C.不受影響
D.為零