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單項(xiàng)選擇題

“您好，請(qǐng)問(wèn)……”是屬于（）情景。

A.迎接
B.送別
C.營(yíng)業(yè)閑時(shí)
D.營(yíng)業(yè)忙時(shí)

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單項(xiàng)選擇題

沒(méi)有客戶就沒(méi)有收益；而服務(wù)為本，就是要強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，用（）留住客戶。

A.信念
B.真誠(chéng)
C.服務(wù)
D.信心

單項(xiàng)選擇題

中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念“（），服務(wù)為本”。

A.客戶為根
B.成本為源
C.收入為根
D.團(tuán)結(jié)信任