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單項選擇題

行車途中老年乘客對小李車速過快提出不滿，小李應該如何處理？（）

A.及時表達歉意并降低車速
B.裝作沒聽見
C.加速行駛

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單項選擇題

網路預約出租汽車服務中，與服務評價無關的原始記錄有？（）

A.訂單日志
B.網上交易日志
C.在線運營時長

單項選擇題

以下哪項出租汽車服務評價指標不要求達到100%？（）

A.車容車貌合格率
B.消防器材合格率
C.乘客投訴處理率