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判斷題

人工服務(wù)屬于自助語(yǔ)音系統(tǒng)操作功能中的一項(xiàng)。

答案：正確

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客戶服務(wù)意識(shí)來(lái)自于客服代表工作不斷積累的經(jīng)驗(yàn)。

答案：錯(cuò)誤

產(chǎn)品好壞是成為客戶是否與銀行再次合作的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。

答案：錯(cuò)誤