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判斷題

駕駛員有關(guān)從業(yè)人員在營(yíng)運(yùn)服務(wù)過(guò)程中必須對(duì)旅客熱情禮貌，說(shuō)話(huà)和氣，舉止莊重，服務(wù)周到。

答案：正確

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駕駛員及有關(guān)從業(yè)人員在營(yíng)運(yùn)服務(wù)過(guò)程中必須衣冠整潔。

答案：正確

出租車(chē)駕駛員應(yīng)保持車(chē)門(mén)、車(chē)窗開(kāi)閉自如、鎖止可靠，玻璃齊全明凈

答案：正確