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判斷題

只有境內(nèi)客戶，可以通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)端口渠道聯(lián)系移動(dòng)客服，十分便捷，節(jié)約了電話聯(lián)系客服的成本。

答案：錯(cuò)誤

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視頻客服為客戶提供在線一對(duì)一的視頻專享服務(wù)，給客戶以貴賓級(jí)待遇。

答案：正確

視頻客服與網(wǎng)上客服相比，在原有文本聊天溝通方式的基礎(chǔ)上增加為集音頻、視頻、文字、圖片于一體的全方位視頻客服系統(tǒng)。

答案：正確