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判斷題

退票費按每張車票面額及退票時距票面乘車站開車時間梯次計算。

答案：正確

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互聯(lián)網(wǎng)購票后，旅客辦理改簽時，新車票的票價高于原車票，需補收票價差額的，應(yīng)當使用銀行卡在12306.cn網(wǎng)站改簽時，還可使用允許的網(wǎng)上支付工具支付新車票的全額票款，原車票票款退回購票時所使用的銀行卡等網(wǎng)上支付工具。

答案：正確

客運雜費由國務(wù)院鐵路主管部門規(guī)定。

答案：正確