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單項選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。

A.客戶中心
B.數(shù)質(zhì)量
C.加油站服務(wù)
D.其他

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單項選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

A.客戶中心類
B.數(shù)質(zhì)量類
C.加油站服務(wù)類
D.其他類

單項選擇題

下列投訴屬于無效投訴的是（）

A.優(yōu)惠投訴
B.服務(wù)投訴
C.惡意投訴
D.油品數(shù)量投訴