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問答題
【簡答題】簡述20世紀80年代，美國主要靠模仿日本的做法，但收效不大，于是他們決心走自己的路，主要從三個互相聯(lián)系的方面著手。
答案：
1.樹立有關(guān)全面質(zhì)量管理的哲學(xué)和觀點
2.制定和實施全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略
3.應(yīng)用一些具體的全面質(zhì)量管理...
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問答題
【簡答題】簡述生產(chǎn)質(zhì)量管理的實踐與理論的演變。
答案：
1.傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段：20世紀初，人們對質(zhì)量管理的理解只限于質(zhì)量的檢驗。所使用的手段是各種的檢測設(shè)備和儀表，方式是嚴格把...
問答題
【論述題】經(jīng)理所承擔的角色、論述經(jīng)理角色學(xué)派的‚經(jīng)理的十大角色。
答案：
經(jīng)理的十種角色可分為三類：
1.正式的權(quán)威和地位，產(chǎn)生經(jīng)理人的人際關(guān)系角色
2.人際關(guān)系角色使其成為...
1.正式的權(quán)威和地位，產(chǎn)生經(jīng)理人的人際關(guān)系角色
2.人際關(guān)系角色使其成為...
