A.信守服務(wù)承諾 B.以客戶(hù)為中心 C.為人誠(chéng)實(shí)守信 D.營(yíng)造和諧氛圍
A.客戶(hù)滿(mǎn)意度 B.客戶(hù)體驗(yàn) C.質(zhì)檢系統(tǒng) D.服務(wù)過(guò)程
A.5 B.6 C.8 D.10