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填空題

營業(yè)廳正門須設(shè)置（），門前必須懸掛（）以及設(shè)有（）米內(nèi)能看到的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。

答案：有中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司的企業(yè)標(biāo)識(shí)和文字以及營業(yè)廳名稱牌；公司名稱牌及營業(yè)時(shí)間標(biāo)識(shí)牌；1百米

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內(nèi)部客戶根據(jù)工作關(guān)分可分為（）三種類型。

答案：水平支援型、上下源流型、小組合作型

營業(yè)廳內(nèi)應(yīng)根據(jù)所提供的服務(wù)設(shè)置不同的功能區(qū)和接待室，包括（）

答案：營業(yè)區(qū)、客戶休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、客戶接待室、大客戶服務(wù)場所