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單項選擇題

運輸服務不包括（）。

A.運輸質(zhì)量
B.運輸安全
C.運輸進度
D.運輸費用

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單項選擇題

（）是評價結果的運用，它可能包括人事決策、員工獎勵、業(yè)務流程重組、全面質(zhì)量管理等活動過程。

A.制定績效計劃
B.過程監(jiān)控
C.績效評價
D.績效改進

單項選擇題

（）是一個管理組織績效的過程，即圍繞組織戰(zhàn)略和目標，利用組織結構、技術、事業(yè)系統(tǒng)和管理程序等，對一定時期組織的績效進行管理，從而實現(xiàn)組織目標的過程。

A.績效
B.績效考核
C.績效管理
D.安全管理