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單項選擇題

接受問詢時應站立，禮貌服務，不用（）等作答，耐心細致，做到有問必答；接受多名乘客同時問詢時，應按順序回答，并請旁邊等候的乘客耐心等待。

A.謝謝
B.不知道、不清楚
C.你好
D.不用謝

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單項選擇題

對孕婦、殘障等乘客攜帶的物品如何進行安檢（）。

A.手檢
B.機檢
C.可不檢
D.可抽檢

乘客攜帶滅火器包裝完好（指針為零或指向紅色區(qū)域），可以進站乘車

答案：正確