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單項(xiàng)選擇題

話務(wù)員必須在總機(jī)鈴響（）之內(nèi)應(yīng)答電話。

A.兩聲
B.一聲
C.三聲
D.四聲

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單項(xiàng)選擇題

酒店提供的叫醒服務(wù)通常是（）小時(shí)服務(wù)。

A.24
B.12
C.6
D.2

單項(xiàng)選擇題

（）負(fù)責(zé)代辦客人的火車(chē)票、飛機(jī)票等交通票務(wù)以及旅游和體育娛樂(lè)票務(wù)。

A.接待員
B.商務(wù)中心文員
C.門(mén)童
D.票務(wù)員