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單項選擇題

管理相關(guān)方參與是與相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)作以滿足其需求與期望、處理問題，并促進(jìn)相關(guān)方合理參與，在這個過程中，項目經(jīng)理的溝通技能非常重要。項目經(jīng)理最需要關(guān)注的溝通技能是什么？（）

A.反饋技能
B.探究性詢問
C.積極傾聽
D.演示技能

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單項選擇題

應(yīng)該盡早制訂相關(guān)方參與計劃并在每個階段開始的時候?qū)υ撚媱澾M(jìn)行更新。下面哪個工具是制訂相關(guān)方參與計劃的關(guān)鍵工具？（）

A.標(biāo)桿對照
B.問卷與交談
C.權(quán)力一利益方格
D.頭腦風(fēng)暴

單項選擇題

對識別出的相關(guān)方應(yīng)用凸顯模型進(jìn)行分類之后，應(yīng)該把分類的結(jié)果記錄在哪一份文件中？（）

A.相關(guān)方登記冊
B.相關(guān)方參與計劃
C.相關(guān)方優(yōu)先級列表
D.相關(guān)方分級評估矩陣