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多項選擇題

非言語溝通主要表現(xiàn)為身體動作、語調(diào)（）等。

A.電子媒介；
B.面部表情；
C.用詞重音；
D.身體距離。

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多項選擇題

培訓(xùn)過程中主要按溝通方法劃分為（）等類別。

A.口頭溝通；
B.書面溝通；
C.非言語溝通；
D.電子信息溝通。

多項選擇題

關(guān)于“如何提問”，正確的方法是（）。

A.問開放式、判斷式問題加以引導(dǎo)；
B.問封閉式問題，以洞悉他人性格；
C.授課前列出所有問題；
D.思考下一個問題時，不要害怕略作停頓。