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單項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點是銀行產(chǎn)品營銷的主要渠道，而（）是網(wǎng)點現(xiàn)場營銷的主陣地？

A.網(wǎng)點門前
B.理財室
C.營業(yè)大廳
D.柜面

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單項選擇題

對客戶進行差異化服務，主要是指為客戶服務內(nèi)容的差異性，而不是指服務質(zhì)量的差異化。所以，對客戶的服務要體現(xiàn)（）的原則。

A.一致性、平等性
B.差異性
C.差別化
D.分類劃分

單項選擇題

新時代銀行價值觀是以什么為中心?（）

A.銷量
B.客戶
C.產(chǎn)品
D.利潤