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單項選擇題

《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》中規(guī)定，供電方案答復(fù)期限：高壓雙電源客戶不超過（）個工作日。

A.10
B.20
C.30
D.40

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單項選擇題

《調(diào)度交易服務(wù)“十項承諾”》中規(guī)定，健全完善問詢答復(fù)制度，不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問詢之日起（）個工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長答復(fù)的期限最長不超過12個工作日。

A.2
B.4
C.6
D.8

單項選擇題

《員工服務(wù)“十個不準”》中規(guī)定，不準違反（），推諉、搪塞、怠慢客戶。

A.首問負責(zé)制
B.問責(zé)制
C.連帶制
D.八項規(guī)定