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判斷題

客戶可持有效身份證件去營(yíng)業(yè)廳辦理實(shí)名制卡掛失解掛業(yè)務(wù)。掛失的充電卡可在7日內(nèi)進(jìn)行解掛，否則永久掛失。

答案：正確

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營(yíng)業(yè)廳工作人員可為客戶辦理聯(lián)機(jī)解扣業(yè)務(wù)。點(diǎn)擊讀卡按鈕，可查看充電卡內(nèi)灰鎖記錄。點(diǎn)擊解灰按鈕對(duì)灰鎖記錄進(jìn)行解灰。僅可解灰7日內(nèi)已上傳平臺(tái)的灰鎖交易。

答案：錯(cuò)誤

營(yíng)業(yè)廳工作人員可為客戶辦理銷卡業(yè)務(wù)。銷卡時(shí)，若是非實(shí)名制卡銷卡，客戶需提供原充電卡即可。

答案：錯(cuò)誤