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判斷題

客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的種類，按照時間不同可以劃分為過程數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報表；基于一定時間、期限或項目分類階段性反映的數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表。（）

答案：正確

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報表可以用公式表示為：“報表=多樣的格式+動態(tài)的數(shù)據(jù)”。（）

答案：正確

客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計是客服部門具備快速、精準的運營信息和客戶信息收集能力的保證。（）

答案：錯誤