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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述溝通的功能。

答案：控制、激勵(lì)、情緒表達(dá)、獲取信息。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述非正式溝通的含義及其渠道。

答案：

指除了正式溝通渠道外所進(jìn)行的溝通。
小道消息、食堂午餐和社交場(chǎng)所。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述正式溝通的含義及其渠道。

答案：

指通過(guò)正式的組織結(jié)構(gòu)所進(jìn)行的溝通。
員工會(huì)議、布告欄、員工期刊和員工手冊(cè)。